Porte claquee a 3h du matin, effraction un dimanche, enfant enferme un jour ferie : notre serrurier de garde intervient en 30 minutes, meme quand tout le monde dort.
Chaque situation d'urgence a ses specificites. Voici comment nous intervenons dans chaque cas, avec les delais et les prix.
Vous avez claque la porte en sortant les poubelles a 23h. La situation la plus frequente en urgence nocturne. L'ouverture de porte se fait sans dégât dans 95% des cas. Le tarif de nuit inclut une majoration de 20 euros par rapport au tarif jour.
Delai : 30 minutes sur Lyon intra-muros. Nos serruriers de nuit sont bases dans les arrondissements centraux (2eme, 3eme, 6eme) pour couvrir rapidement toute la ville.
Vous rentrez chez vous et découvrez que votre porte a ete forcee. Nous securisons votre logement immédiatement : remplacement du cylindre, pose d'une serrure temporaire si nécessaire, ou blindage d'urgence de la porte.
Important : deposez plainte au commissariat AVANT notre intervention. Le proces-verbal est indispensable pour votre assurance. Commissariat central de Lyon : 47 rue de la Charite, 69002.
Un enfant en bas age est seul dans l'appartement. Ces appels sont traites en priorite absolue. Le serrurier le plus proche part immédiatement, sans attendre. Si l'enfant est en danger (gaz, eau, detresse visible), appelez aussi le 18 (pompiers) ou le 15 (SAMU).
Delai : 15 a 20 minutes. Meme tarif qu'une ouverture standard. Nous ne profitons jamais de la detresse des gens.
Le bout de clé est reste coince dans le cylindre et vous ne pouvez plus ni ouvrir ni fermer. En hiver à Lyon, le froid fragilise les clés en laiton et les cassures sont frequentes, surtout dans les quartiers anciens du Vieux Lyon et de la Croix-Rousse.
Ne poussez pas le morceau avec un objet. Appelez-nous et le serrurier extraira le bout de clé avec un outil spécialisé. Si le cylindre est endommage, un remplacement serà propose.
Les faux serruriers font des milliers de victimes chaque annee à Lyon. Ils profitent de l'urgence et de la detresse pour surfacturer. Voici les signaux d'alerte et les reflexes a adopter.
Un serrurier qui annonce "ouverture a 39 euros" au téléphone est une arnaque a 100%. Le cout reel d'une intervention (deplacement + travail + materiel) est incompatible avec un prix si bas. La facture reelle finit toujours entre 400 et 800 euros "a cause de la serrure qu'il a fallu changer".
Un serrurier serieux etablit TOUJOURS un devis ecrit avant de toucher à votre porte. Si le technicien commence a travailler sans vous avoir fait signer un devis, refusez et fermez la porte. C'est votre droit le plus strict.
Le faux serrurier vous dit que "la serrure est foutue, il faut la changer" alors qu'une ouverture simple suffisait. Technique classique pour transformer une facture de 100 euros en facture de 500 euros. Un vrai professionnel ouvre d'abord sans dégât, et vous laisse le choix ensuite.
Prix annonce au téléphone = prix facture. Devis ecrit signe avant toute intervention. Facture detaillee avec TVA. Adresse physique verifiable (12 rue de la Republique, 69002). Avis Google verifies (4.9/5, 347 avis). Certification A2P du serrurier.
Nos serruriers de garde sont repartis dans chaque secteur de Lyon et du Grand Lyon. Voici les delais garantis selon votre localisation.
| Zone | Delai jour | Delai nuit |
|---|---|---|
| Lyon 1er, 2eme (Presqu'ile, Bellecour) | 15-20 min | 20-25 min |
| Lyon 3eme, 6eme, 7eme (Part-Dieu, Brotteaux) | 15-25 min | 20-30 min |
| Lyon 4eme, 5eme (Croix-Rousse, Vieux Lyon) | 20-25 min | 25-30 min |
| Lyon 8eme, 9eme (Monplaisir, Vaise) | 20-30 min | 25-35 min |
| Villeurbanne, Caluire-et-Cuire | 20-30 min | 25-35 min |
| Bron, Venissieux, Oullins, Vaulx-en-Velin | 25-35 min | 30-40 min |
Delais moyens constates. En cas d'urgence absolue (enfant enferme), le serrurier le plus proche intervient immédiatement sans respecter la rotation de garde.
Si vous etes dehors la nuit, restez dans un endroit eclaire et frequente. A Lyon, les stations de metro (Bellecour, Part-Dieu, Hotel de Ville) sont surveillees par camera et souvent proches d'un commissariat.
Le serrurier peut vous demander un justificatif de domicile (facture, bail, avis d'imposition). C'est une obligation legale pour prouver que vous etes bien chez vous. Si vous n'avez rien sur vous, un voisin ou le gardien peut confirmer votre identite.
Ne forcez pas la porte, ne tentez pas d'entrer par la fenetre (risque de chute), ne demandez pas à un voisin de crocheter votre serrure. Vous risquez d'aggraver la situation et de transformer une ouverture simple en remplacement complet.
Si votre porte a ete forcee, n'entrez pas dans le logement avant l'arrivee de la police (17). Chaque objet deplace peut compromettre les indices. Deposez plainte au commissariat, puis appelez-nous pour sécuriser la porte.
Apres un cambriolage, vous avez 48 heures pour declarer le sinistre à votre assurance (2 jours ouvrables). Voici les étapes a suivre dans l'ordre pour maximiser votre remboursement.
Deposer plainte au commissariat (dans les 24h). Le PV est obligatoire pour l'assurance.
Appeler l'assurance dans les 48h pour declarer le sinistre.
Securiser la porte avec un serrurier professionnel (nous intervenons en urgence).
Lister les objets voles avec photos si possible (smartphone, bijoux, electronique).
Conserver la facture du serrurier et le changement de serrure pour le remboursement.
Prendre des photos des dégâts sur la porte et la serrure avant la réparation.
Notre aide : nous fournissons une facture detaillee conforme aux exigences des assurances, avec le detail des pieces posees, le numéro de certification A2P et la main-d'oeuvre. Ce document facilite le remboursement rapide par votre assureur.
Toutes nos réponses sur la page FAQ.
Prix annonce a 39 euros au téléphone, pas de devis ecrit, pas d'adresse physique, pression pour changer la serrure, facture sans TVA. Un vrai serrurier donne un prix clair au téléphone, etablit un devis ecrit, et a pignon sur rue.
La majoration nocturne (20h-8h) est de 20 euros par rapport au tarif jour. Les dimanches et jours fériés sont au tarif nuit. Cette majoration couvre le deplacement de garde. C'est transparent et annonce au téléphone. Voir nos tarifs detailles.
1. Ne touchez a rien. 2. Appelez la police (17). 3. Deposez plainte. 4. Appelez Verrou Lyon (04 72 00 00 00) pour sécuriser la porte. 5. Declarez le sinistre à l'assurance sous 48h. 6. Conservez la facture et le PV pour le remboursement.
Appelez-nous immédiatement au 04 72 00 00 00 : intervention prioritaire en 15-20 minutes. Si danger immédiat (gaz, eau, detresse visible), appelez aussi les pompiers (18) ou le SAMU (15) en parallele. Tarif identique à une ouverture standard.
Un serrurier de garde repond 24h/24. Intervention en 30 minutes. Meme tarif jour et nuit (20 euros de majoration nocturne).